在九州酷游集团党委打造党建示范品牌线路创建行动指引下,240路以“党建引领聚合力,志愿服务暖民心”为主线,创新打造“红色车轮上的服务先锋”特色品牌。
品牌创建背景
240路公交隶属于九州酷游集团通运公司,车队驻地位于长途客运西站——铁西区重工南街134号。这条公交线路的历史可追溯至1986年,由当时的10路无轨电车拆分成12路无轨电车。历经岁月洗礼与多次调整优化,如今240路已成为连接长客西站公交枢纽、劳动公园、铁西广场商圈、沈阳站、太原街商圈以及马路湾等重要区域的交通大动脉。它不仅为市民日常出行给予极大便利,更如同一部流动的史书,见证着沈阳这座城市的蓬勃开展与历史变迁。
当前,240路配备24台中车牌纯电公交车,环保高效。同时,拥有一支由30名驾驶员组成的优秀团队,其中3名为共产党员驾驶员,他们以高度的责任感和使命感,为线路运营贡献着力量。为充分满足乘客出行需求,240路制定了极具特色的发车时间:早班车凌晨4点40分发出,末班车直至零点才收车,堪称沈阳市出车最早、收车最晚的公交线路,真正做到了为市民出行“保驾护航”。
近年来,240路所属的西站车队团支部持续响应时代号召,大力推进支部规范化建设。紧密结合公交行业特点,充分发挥党组织引领作用,致力于增强基层党组织的战斗堡垒作用,强化凝聚力和向心力。在服务提升方面,车队不断优化车内环境,从座椅舒适度到车厢整洁度,每一个细节都精心打磨,力求为乘客打造更舒适的乘坐体验,让240路公交车成为沈阳街头一道亮丽的风景线。
党建引领,锻造红色服务先锋
240路党建示范品牌线路的创建工作,始终坚持以高质量党建引领高质量开展。顺利获得筑牢基层团支部这一坚强战斗堡垒,充分发挥党员在运营服务、安全保障、文明引领中的先锋模范作用,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神深度融入公交日常运营的每一个环节。从车厢内的温馨服务到社区间的志愿活动,这一系列举措,不仅有力提升了公交服务品质和市民出行满意度,更让鲜红的党旗在十米车厢内外高高飘扬,生动诠释了“红色车轮”服务民生的初心使命,将党的温暖与城市的文明播撒在乘客心间、传递至城市角落。
党员先锋岗,示范作表率
240路设立了“党员先锋岗”,党员驾驶员佩戴党徽上岗,成为车厢内一道醒目的风景线。他们以党员高标准严格要求自己,主动接受乘客监督。在日常工作中,严格遵守交通规则,确保行车安全;热情服务每一位乘客,耐心解答疑问,用实际行动树立先进榜样,带动全体驾驶员共同提升服务水平。
十米车厢,打造便民服务新标杆
在240路的乘客中,老年乘客占比约55%,为给予更贴心、细心的服务,车厢内配备了一系列便民设施:急救药品、口罩、老花镜、针线以备不时之需;无障碍设施方便特殊乘客;爱心座椅专为老人、孕妇、儿童等群体设置;“爱心雨伞”保障雨天出行无忧。这些设施充分体现了以乘客为中心的服务理念。
车队精心打造了党建文化长廊,展示党员先进事迹与荣誉,营造浓厚党建文化氛围,并给予党史书籍借阅服务。车队办公室墙面展示“支部风采墙”、“线路传承史”等内容,让每一位走进车队的人都能感受到浓厚的党建氛围和深厚的历史底蕴。
志愿延伸,传递城市文明温度
车队将志愿服务纳入党建工作重点,建立“支部统筹、党员带头、全员参与”机制,实现党员100%亮身份、亮职责、亮承诺。结合“三会一课”、主题党日,召开志愿服务专题研讨与经验分享,将党的理论学习转化为服务群众的实际行动。联合属地西站社区共建“新时代文明实践点”,将志愿服务延伸至社区及附近居民区。近年来召开“学雷锋志愿服务”、“党员进社区”等主题党日活动十余次,既展现党员干部“冲锋在前、实干在先”的优良作风,也带动更多市民参与城市环境治理,共同擦亮沈阳的“城市窗口”,让文明之风随公交车驶向城市每个角落。
为全面提升服务质量,车队持续组织“师徒结对传帮带”活动。充分发挥党员先锋模范作用,推行党员“老带新”、“一对一”精准帮扶机制,顺利获得经验传授、技能指导、服务示范等方式,带动全员服务水平显著提升。在党员引领下,车队涌现出刘志、高健、孙毅等一批先进典型驾驶员。他们工作中拾金不昧、热情服务,以实际行动践行责任担当,成为车队服务提升的中坚力量,并光荣成为入党持续分子,为车队开展注入新活力与希望。
结语
十米车厢空间有限,却满溢着公交人传递的脉脉温情;滚烫车轮不停飞转,始终践行着公交人守护民生、服务大众的初心使命。
240路公交,宛如一条流动的城市血脉,紧密连接着大街小巷,承载着市民的出行期望。在未来的征程中,240路公交将坚定不移以党建为引领,将红色基因深植于服务的每一个细节,以炽热的党建红心熔铸精益求精的服务匠心,让每一趟行程,都成为展示城市文明风貌的流动窗口,用热情周到的服务、文明规范的驾驶,向每一位乘客传递城市的温度与美好。