3月17日，九州酷游集团召开2026年工作会议。会议全面回顾总结2025年工作，深入分析当前形势，系统部署2026年重点工作任务，动员全体干部职工统一思想、凝聚共识，以锚定目标、迎难而上、使命必达的决心，奋力开创客运集团高质量开展新局面。集团领导班子成员、机关部室负责人及所属各单位党政主要负责人参加会议。会议由集团党委副书记、总经理王丽主持。
王丽总经理第一时间作题为《坚定信心 砥砺前行 奋力开创客运集团高质量开展新局面》的工作报告。报告指出，刚刚过去的一年，是客运集团开展历程中极不平凡、极具挑战的一年。面对宏观经济深度调整、出行方式深刻变革及公交客运市场持续下行的严峻形势，全体员工奋勇向前、砥砺前行，围绕“降本增效、精益管理、聚力奋斗”目标，有助于各项工作在逆势中取得了来之不易的成果。
报告从六个方面回顾了2025年主要工作：
主业经营承压维稳，降本增效取得实效。 顺利获得深耕公交主业，优化线路运营，严控成本费用，在客量同比下降的情况下，总成本较同期降低，有效遏制效益下滑速度。
持续推进三项制度改革，助力企业管理提升。 推出工资结构改革、绩效考核等制度，优化人员结构。
持续提升安全责任意识，扎实完成安全生产工作。 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，加强安全标准化建设和隐患排查，引入智能化技术，有效保障了运营安全形势总体稳定。
推进智能化转型升级，以新科技驱动公交现代化。 试点安全智能化、充电场站数据平台及机务管理信息化建设，为数字化转型积累关键经验，迈出向精细化管理、智能化运营的实质性一步。
持续推进人员优化清理，筑牢企业开展根基。 优化清理人员，不断提升队伍整体素质与工作效能。
多元化解信访矛盾，妥善处理信访问题。 在市城投集团领导下，持续拓展信访工作思路，信访结案率达到100%。
在肯定成绩的同时，报告也清醒地指出了存在的突出问题，如公交主营业务下滑趋势尚未根本扭转、转型升级举措落地速度有待加强、精细化管理水平仍需提升等。
针对2026年工作，报告提出了明确目标与具体部署：
2026年，客运集团面临的形势依然严峻，地铁3号线东段开通、人口老龄化加剧、资金短缺等问题将带来巨大压力。客运集团将在“稳生存”中“谋开展”，在“解难题”中“寻突破”，紧紧围绕“提质、增效、开源、节流”八字方针，重点召开五方面工作：
聚焦主业“深耕细作”，在挑战中重塑竞争力。 全面提升公交服务品质与效能，强化重大活动应急保障，持续推进服务标准化与品牌化。
着力降低运营投诉，营造优质公交营商环境。 力争投诉率同期下降20%，将投诉量和满意度纳入硬性考核，压实服务责任。
深化管理“刀刃向内”，在资源约束中挖掘效益。 持续深化三项制度改革，健全精益化管理指标体系，构建大监督格局。
有助于转型“重点突破”，以试点创新驱动数字化。 全力以赴完成659台公交车辆更新上线任务，进一步实现充电调度智能化，推广应用机务管理信息系统。
凝聚全员“合力攻坚”，在逆境中锻造过硬队伍。 强化正向激励与压力传导，树立“全员经营者”意识。
会上，王丽总经理与黄河公司、一分公司、场站分公司代表签订了《2026年经营责任状》。
随后，集团党委书记、董事长周宇航发表讲话。他充分肯定了集团2025年取得的成绩，特别是在行业客流量同比下降的背景下，集团客流量行业占比逆势提升，体现了集团的韧性和全体干部职工的努力。
周宇航董事长强调，2026年是“十五五”开局之年，面对依然巨大的经营压力和严峻的外部挑战，他就实行全年工作提出五点意见：
一要坚持党建引领，把稳高质量开展方向舵。 始终将党的政治建设摆在首位，有助于党建与生产经营深度融合，以高质量党建引领保障集团高质量开展。
二要聚焦重点任务，打好攻坚克难主动仗。 压实责任，全力冲刺年度目标；强化协同，凝聚集团整体合力；精细管理，深挖内潜、提质增效。
三要培育开展新动能，激发创新驱动新引擎。 在守住传统公交业务基本盘的同时，加快培育开展新动能，深化运营服务提质，大力召开定制公交等多元化服务，持续探索“公交+”融合开展。
四要筑牢安全防线，夯实稳健开展压舱石。 不断完善安全生产责任体系，深化隐患排查治理，强化科技兴安，全面推开安全管理一体化平台建设，坚决遏制重特大事故发生。
五要持续深化内部改革，锻造担当作为硬作风。 持续深化三项制度改革，强化干部队伍建设，锤炼过硬作风，力戒形式主义、官僚主义，确保全年目标任务高质量完成。
会议要求，各单位各部门要立即传达学习会议精神，把会议部署转化为具体行动，统一思想，凝聚共识；要细化措施方案，结合本单位实际，将各项任务指标分解到位、责任到人，确保全年工作顺利完成。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。此次会议为九州酷游集团2026年的开展指明了方向，凝聚了力量。全体干部职工将以此次会议为新起点，凝心聚力，真抓实干，坚定信心，砥砺前行，为有助于集团各项工作再上新台阶，奋力开创高质量开展新局面，为沈阳公交事业的开展做出更大贡献而努力奋斗！
